Le mouvement Artisans du Monde milite depuis 1974 pour un monde plus juste et durable grâce au commerce équitable. Fort de plus de 3000 bénévoles engagé·es au sein de 130 associations en France, Artisans du Monde met en œuvre trois actions complémentaires pour susciter un changement en profondeur de nos sociétés : la vente de produits issus du commerce équitable, la sensibilisation et l'éducation à la citoyenneté et à la solidarité internationale, et l’organisation et le relais de campagnes de plaidoyer, afin que le commerce équitable ne soit plus l’exception mais devienne la règle !
Pour Artisans du Monde, le digital est un moyen complémentaire pour partager nos valeurs et sensibiliser à l’importance d’une transition solidaire et écologique. Surtout, il permet à notre mouvement de relayer et de valoriser ses actions, afin d’accroître notre visibilité et d’engager toujours plus de personnes à nos côtés pour un monde juste et durable.
“Artisans du Monde est un réseau dynamique, porté par des personnes engagées au quotidien pour le commerce équitable, qui propose tout au long de l’année des événements, des animations, des pistes d’engagement… Notre objectif est de valoriser cette effervescence solidaire qui dynamise les territoires via notre site artisansdumonde.org, afin de donner envie au maximum de personnes de nous connaître et de partir à la rencontre des associations qui composent notre mouvement.”
Myriam Ezzine, Responsable Communication et Animation du réseau à la Fédération Artisans du Monde
Pour nous accompagner dans la réalisation de cette mission, nous avons choisi de collaborer avec la communauté d’indépendant·es laguild.io qui regroupe une quarantaine d’expert·es indépendant·es du numérique et accompagne ses client·es avec des équipes sur mesure.
Les objectifs d’Artisans du Monde sur cette année sont : l’analyse, la compréhension et l’amélioration du parcours d'utilisation. Il y a un double enjeu de donner plus de visibilité aux associations membres de notre mouvement et à leurs actions, tout en sensibilisant le grand public au commerce équitable.
Pour mener à bien ce chantier, Artisans du Monde va avancer étape par étape en impliquant au maximum sa communauté pour co-construire des parcours qui font du sens. Les premières étapes consistent à réunir un panel test d’utilisateurs avec qui ils vont collaborer pour auditer ses sites et optimiser les interfaces.
Toute l’approche de cette collaboration réside dans la mise en place d’un processus agile dans l’amélioration de nos services : se concentrer sur les points qui ont un impact fort pour nos utilisateurs et utilisatrices.
“Artisans du Monde bénéficie d’une très belle visibilité digitale, nous avons défendu depuis le départ l’approche analytique et itérative pour cette mission. Nous ne voulions pas partir sur une refonte des services mais entrer rapidement dans une logique d’amélioration continue. Nous sommes ravis de démarrer cette collaboration et d’accompagner sur le long terme cette belle structure.”
Alexandre Tilleman, Co-fondateur laguild.io